Politique de confidentialité

1. Portée

Cette politique explique comment Portalia recueille, utilise et protège les renseignements transmis dans le cadre d'une demande d'accès, d'une démonstration ou d'une utilisation du service. Portalia est un service privé destiné aux courtiers immobiliers du Québec, offert sur recommandation ou après révision d'admissibilité.

2. Renseignements recueillis

Lorsque vous soumettez une demande d'accès, nous pouvons recueillir votre nom complet, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et les détails que vous choisissez de fournir sur vos besoins, votre secteur, vos outils actuels ou votre pratique professionnelle.

Si vous participez à une démonstration ou utilisez le service, Portalia peut aussi traiter des renseignements liés à votre espace de travail, vos contacts, vos suivis, vos documents, vos contenus et vos actions dans l'application.

3. Utilisation des renseignements

Nous utilisons ces renseignements pour:

• évaluer votre demande d'accès et la disponibilité dans votre territoire;
• vous contacter au sujet de Portalia, d'une démonstration ou d'une invitation;
• configurer ou améliorer une expérience adaptée à votre pratique;
• maintenir des journaux d'audit, de sécurité et de qualité du service;
• respecter les obligations applicables en matière de protection des renseignements.

4. Hébergement et fournisseurs

Portalia privilégie une infrastructure Canada-first lorsque c'est praticable pour le MVP et les environnements de production. Certains fournisseurs techniques peuvent traiter des données pour fournir l'hébergement, la base de données, les notifications, l'IA ou les opérations de sécurité.

Les renseignements transmis aux modèles d'IA doivent être limités à ce qui est nécessaire au fonctionnement demandé. Portalia ne devrait pas envoyer de données personnelles inutiles à un fournisseur d'IA et ne doit pas automatiser d'envoi externe sans approbation humaine.

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager seulement avec les fournisseurs nécessaires à l'exploitation de Portalia, avec les membres autorisés de l'équipe qui doivent traiter votre demande, ou lorsque la loi l'exige.

6. Conservation

Les demandes d'accès sont conservées le temps nécessaire pour évaluer l'admissibilité, gérer les invitations et maintenir l'historique opérationnel raisonnable du service. Vous pouvez demander la suppression ou la correction de vos renseignements.

7. Vos droits

Selon les lois applicables, vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur correction, leur retrait ou des précisions sur leur utilisation. Portalia traitera ces demandes de façon raisonnable et proportionnée à la nature du service.

8. Contact

Pour une question de confidentialité ou une demande liée à vos renseignements, contactez temporairement l'équipe Energia Labs à cesar@energialabs.com. L'adresse officielle Portalia sera ajoutée lorsque la boîte courriel dédiée sera configurée.